Geschäftsbedingungen
Nutzungsbedingungen
1- Ziel
Dieses Dokument enthält vorvertragliche Informationen zu Verträgen, die im Fernabsatz auf der Website abgeschlossen werden www.biofitomed.com , im Sinne von Artikel 4 des Gesetzesdekrets Nr. 24/2014 vom 14. Februar, und alle Subdomains/Subwebsites. Die Marke BIOFITOMED und die Domain biofitomed.com sind Eigentum von Medicina Integrativa – BMD Unip Lda, mit Hauptsitz in Avenida do Atlântico 16, Piso 4, 4.02, 1990-019 Lissabon, juristische Person Nr. 516 072 501, bekannt als Medicina Integrativa BMD .
BioFITOMed behält sich das Recht vor, diese vorvertraglichen Informationen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern, um sie an die geltenden Rechtsvorschriften anzupassen.
Sowohl die Navigation durch die Website www.biofitomed.com , seine Subdomains und Subwebsites sowie der Kauf eines Produkts unter diesen Adressen setzen die Annahme der vorliegenden Informationen und Allgemeinen Nutzungsbedingungen auf dieser Seite voraus. Online-Verkäufe gelten für Portugal und Europa.
2- Nutzungsbedingungen www.biofitomed.com
Durch die Nutzung dieser Website erklärt sich der Kunde mit deren Nutzungsbedingungen einverstanden, die gelegentlich aktualisiert werden können. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über etwaige Änderungen auf dem Laufenden zu bleiben.
Der Nutzer verpflichtet sich, diese Website in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung zu nutzen und die Website nicht für Aktivitäten zu nutzen, die gegen das Gesetz, die guten Sitten, die guten Sitten oder die Rechte und Interessen Dritter verstoßen.
Der Zugriff auf diese Website ist vorübergehend gestattet und wir behalten uns das Recht vor, Dienste ohne vorherige Ankündigung zurückzuziehen oder zu ändern. Wir übernehmen keine Haftung, wenn diese Website aus irgendeinem Grund für einen bestimmten Zeitraum nicht verfügbar ist. Von Zeit zu Zeit können wir den Zugriff auf einige Bereiche einschränken.
Die Webseite www.biofitomed.com kann Links zu anderen Websites haben, die nützliche Informationen/Tools für ihre Benutzer enthalten können, sowie zu Affiliate-Marketing-Programmen anderer Unternehmen. Einige Links auf dieser Website leiten den Kunden auf externe Websites weiter, Partner von BioFITOMed. Wenn Sie auf diese Links klicken, verlassen Sie die Website von BioFITOMed. Da wir keine Kontrolle über diese Websites haben, sind wir nicht für das darauf enthaltene Material verantwortlich. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für Websites Dritter. Wenn der Benutzer daher eine andere Website besucht und von unserer Website weitergeleitet wird, muss er deren Datenschutzbestimmungen lesen.
BioFITOMed übernimmt keine Haftung für Schäden oder Verluste, die durch die Nutzung der auf dieser Website enthaltenen Informationen entstehen können.
Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde über 18 Jahre alt sein und verpflichtet sich, wahrheitsgemäße Daten anzugeben, die eine erfolgreiche Abwicklung seiner Bestellung ermöglichen.
3- Änderung dieser Bedingungen
BioFITOMed behält sich das Recht vor, die Darstellung und den Inhalt der Website, ihrer Dienste und der allgemeinen Nutzungsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung einseitig zu ändern, mit Ausnahme bereits abgeschlossener und laufender Verträge.
Diese Änderungen dienen der Verbesserung der Website und verbessern gleichzeitig die dem Benutzer angebotenen Dienste. Wenn er mit den eingeführten Änderungen nicht einverstanden ist, kann er den Vertrag durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst kündigen.
4- Geistiges Eigentum
Alle Inhalte und Informationen vorhanden in www.biofitomed.com und ihre Subdomains sind Eigentum von Medicina Integrativa BMD, Lda. Daher bedarf die Nutzung, Vervielfältigung, Vervielfältigung und Verbreitung der auf dieser Website erscheinenden Logos, Texte, Bilder und Videos auf andere Weise Ihrer diesbezüglichen vorherigen Genehmigung.
5- Informationen zu Produkten und Preisen
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Produktinformation
BioFITOMed berücksichtigt Informationen über die wesentlichen Eigenschaften der Produkte durch von seinen Lieferanten bereitgestellte technische Beschreibungen sowie Fotos und Videos, die die verkauften Produkte veranschaulichen, und zwar unter strikter Einhaltung der besten Marktstandards. -
Preisinformationen
Die öffentlichen Verkaufspreise sind auf biofitomed.com angegeben und seine Subdomains werden in Euro dargestellt. In allen genannten Preisen ist die Mehrwertsteuer enthalten.
Die Versandkosten für den Versand gehen zu Lasten des Nutzers und Käufers und werden zum Gesamtwert der ausgewählten Produkte hinzugerechnet. Über diese Kosten werden Sie vor der Bestätigung Ihrer Bestellung und dem Abschluss des Kaufvorgangs informiert. BioFITOMed behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Sie verpflichten sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Tarife und Preise anzuwenden.
Im Falle eines Computerfehlers, eines manuellen Fehlers, eines technischen Fehlers oder eines anderen Fehlers, der zu einer erheblichen, von BioFITOMed nicht vorhersehbaren Änderung des Verkaufspreises für die Öffentlichkeit führt, so dass dieser übermäßig oder lächerlich wird, wird die Bestellung als ungültig und nichtig betrachtet.
Preise finden Sie unter biofitomed.com Sie gelten nur für Bestellungen, die über biofitomed.com getätigt werden, und können nicht mit physischen Geschäften in Verbindung gebracht werden, mit Ausnahme von Werbeaktionen, die ausdrücklich online angegeben sind.
6- Kaufvorgang
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Anmeldung
Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie auf biofitomed.com zugreifen und registrieren Sie sich als Benutzer auf dieser Website, indem Sie das elektronische Formular ausfüllen und dabei den Anweisungen für jeden Schritt folgen. Nach der Registrierung kann der Benutzer sein(e) Produkt(e) kaufen. -
Produktverfügbarkeit
Alle auf der Website biofitomed.com gefundenen Artikel können bestellt werden. Die auf biofitomed.com verfügbaren Artikel sind nur begrenzt vorrätig und können ohne Vorankündigung nicht mehr verfügbar sein. In diesem Fall wird der Kunde darüber informiert und wir bieten andere Lösungen an, damit wir die Unannehmlichkeiten beheben können. -
Zahlungsmöglichkeiten
Die verfügbaren Zahlungsmethoden sind:
- MB WEG
- Multibanco-Referenz
- PayPal
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Versandkosten
Die Versandkosten trägt der Käufer.
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Gebühren und Steuern
Die auf biofitomed.com und seinen Subdomains angegebenen Verkaufspreise werden in Euro angegeben. Die fällige Mehrwertsteuer ist in allen Preisen enthalten.
Die Kosten für den Versandservice gehen zu Lasten des Nutzers und werden zum Gesamtpreis der vom Nutzer ausgewählten Produkte hinzugerechnet. Über diese Gebühren und Preise werden Sie vor Bestätigung Ihrer Bestellung und Abschluss des Kaufvorgangs informiert. -
Auftragsabwicklung und Lieferung
Bestellungen werden bearbeitet und versendet, sobald die Zahlung bestätigt ist. Der Nutzer hat nach der Bestellung 3 (drei) Tage Zeit, um die Zahlung vorzunehmen. Geschieht dies nicht, werden Sie per E-Mail darüber informiert, dass Ihre Bestellungen unbezahlt sind. Der Versand erfolgt über CTT Expresso oder CTT Correio Verde. Auf dem portugiesischen Festland werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 2 bis 5 Werktagen geliefert. In den Autonomen Regionen und je nach Insel kann die Lieferzeit zwischen 3 und 8 Werktagen variieren. -
Sendungsverfolgung
Dem Kunden wird eine E-Mail mit dem Bestellcode (P#XXXX) zur Bestätigung der Zahlung sowie eine E-Mail zur Bestätigung des Versands der Bestellung mit einem Tracking-Code (falls zutreffend) zugesandt, damit der Kunde den Versand der Bestellung verfolgen kann. .
7- Garantie
Da eines der Grundrechte der Verbraucher der Zugang zu Waren und Dienstleistungen ist, die den vertraglich vereinbarten Waren und Dienstleistungen entsprechen und deren ordnungsgemäße Funktion gewährleistet ist, garantiert BioFITOMed für einen Zeitraum von 24 Monaten ab Kaufdatum (außer bei verderblichen Waren). , die Qualität seiner Produkte, und bietet seinen Kunden in legitimen Fällen eine der folgenden Lösungen in dieser Reihenfolge an:
- Reparatur von beschädigtem Eigentum, Sicherstellung der korrekten Funktion und/oder Endqualität;
- Austausch des Guten gegen ein Gleiches;
- Austausch der Ware gegen eine in Beschaffenheit und Zweck ähnliche Sache, sofern dies mit dem Kunden vereinbart ist;
- Kündigung des Vertrages und daraus resultierende Rückerstattung, wenn keine der vorherigen Optionen möglich ist.
Unser Team wird den betreffenden Artikel analysieren, um das tatsächliche Recht des Kunden auf Garantie zu bestätigen, unter Ausschluss aller Situationen, die nachweislich unter anderem aus Folgendem resultieren:
- Missbrauch, vorsätzliche oder fahrlässige Schädigung seitens des Kunden;
- Normaler Verschleiß des Produkts, sofern dieser innerhalb der vom Hersteller angegebenen erwarteten Werte liegt;
- Unmöglichkeit des Nachweises des vom Kunden angezeigten Fehlers oder Mangels;
- Alle Situationen, die als Betrugsversuche erkannt werden.
Nach Prüfung des erhaltenen Produkts wird der Kunde über den Fortschritt seiner Bestellung informiert.
In Fällen, in denen die Garantie in Anspruch genommen werden muss, repariert, ersetzt oder erstattet BioFITOMed den Artikel in kürzester Zeit, maximal jedoch 30 Tage ab dem Datum der schriftlichen Bestätigung, dass der Kunde Anspruch auf Produktgarantie hat.
Die Rückerstattung des gezahlten Betrags erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, mit der Sie das Produkt gekauft haben, sofern mit dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde.
Diese Bestimmungen beeinträchtigen nicht die Verbraucherrechte, die sich unmittelbar aus dem geltenden Recht ergeben.
8- Umtausch, Rückgabe und Rückerstattung
Es erfolgt kein Umtausch oder Rückgabe, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler am Produkt vor oder ein falscher Artikel wurde von BioFITOMed versandt.
Sie können sich an unsere Kundensupport-Hotline wenden (E-Mail: info@biofitomed.com), um in diesem Fall eine Supportanfrage zu stellen.
Es ist nicht möglich, den Artikel ohne vorherige Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst an BioFITOMed zu versenden.
9- Kundendienst/Kundensupport
Bei Problemen mit dem Artikel nach dem Gebrauch oder eventuell bestehenden Fragen können Sie uns per E-Mail an kontaktieren info@biofitomed.com. Sie erhalten schnellstmöglich eine Antwort.
10- Verantwortung
BioFITOMed ist nicht verantwortlich für Verluste, die durch Computerviren oder andere Situationen entstehen, für die BioFITOMed nicht verantwortlich ist und die den Zugriff und das ordnungsgemäße Funktionieren der Domain biofitomed.com sowie der darin verfügbaren Dienste verhindern.
11- Richtlinie bezüglich personenbezogener Daten
11.1 Was ist das Online-Konto? BioFITOMed?
Ziel der Einrichtung eines Online-Kontos ist es, Ihnen den Abschluss von Fernkauf- und -verkaufsverträgen zu ermöglichen.
11.2 Wer ist für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden verantwortlich?
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist Medicina Integrativa BMD Unip Lda mit Sitz in Avenida do Atlântico 16, Piso 4, 4.02, 1990-019 Lisboa, juristische Person Nr. 516 072 501 .
11.3 Welche Daten werden von BMD Integrative Medicine verarbeitet?
BioFITOMed verarbeitet folgende personenbezogene Daten: Name, E-Mail, Steuernummer, Adressen und Telefonnummer.
11.4 Warum benötigt Medicina Integrativa BMD die personenbezogenen Daten des Kunden?
Die oben genannten personenbezogenen Daten werden zum Zweck der Authentifizierung, der Rechnungsstellung und der Abwicklung des Hauslieferungsprozesses verarbeitet.
Personenbezogene Daten werden auch verwendet, um potenzielle Konsumpräferenzen zu ermitteln, einschließlich der Definition von Profilen, basierend auf der Fernkaufhistorie.
Die Vorhersage von Konsumpräferenzen und die Identifizierung von Profilen zielen darauf ab, maßgeschneiderte Marketingmaßnahmen zu erstellen, das Online-Produktangebot zu optimieren sowie vorab Kampagnen zu kommunizieren, die für den Kunden voraussichtlich von Interesse sind und entsprechend zugeordnet und kommuniziert werden können. BMD Integrative Medicine bittet den Klienten um seine Einwilligung zur Durchführung dieser Behandlung. Der Kunde kann seine Einwilligung jederzeit widerrufen.
11.5 An wen übermittelt BMD Integrative Medicine Ihre personenbezogenen Daten?
Integrative Medicine BMD übermittelt Ihre personenbezogenen Daten nur an die Steuerbehörde, an Unternehmen, die mit der Lieferung von Artikeln zu Ihnen nach Hause beauftragt sind, an technische Hilfe oder an Finanzinstitute.
11.6 Wie kommuniziert BMD Integrative Medicine Kampagnen, Angebote oder Vorteile an den Kunden?
Aktionen, Angebote oder Vorteile werden per SMS, E-Mail oder Brief kommuniziert und der Kunde darüber informiert, wie er den Erhalt beenden kann.
11.7 Wie lange werden die personenbezogenen Daten des Kunden aufbewahrt?
Medicina Integrativa BMD löscht die personenbezogenen Daten des Kunden innerhalb eines Monats, nachdem der Kunde seine Kündigungsabsicht geäußert hat. In diesem Fall speichert Medicina Integrativa BMD die Transaktionsdaten nur für steuerliche Zwecke.
11.8 Welche Rechte hat der Kunde und wie kann er diese ausüben?
Im Hinblick auf den Schutz personenbezogener Daten stehen dem Kunden grundsätzlich folgende Rechte zu: Auskunftsrecht, Recht auf Berichtigung, Recht auf Löschung, Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruchsrecht
Das Auskunfts-, Auskunfts- und Berichtigungsrecht kann der Kunde direkt auf der Plattform ausüben. In jedem Fall können Sie sich an unseren Kundensupport wenden. Integrative Medicine BMD wird die Anfragen sorgfältig analysieren, ihre Legitimität und Relevanz bewerten und schnell reagieren. Bei Bedarf kann der Kunde auch eine Beschwerde bei der Nationalen Datenschutzkommission (CNPD) einreichen.
12- Anwendbare Gesetzgebung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle Verträge, die im Rahmen dieser abgeschlossen werden können, unterliegen portugiesischem Recht.